Условия, доставка и срокове на vidima.bg

1. За да направите покупка е необходимо да имате регистрирана собствена клиентска сметка ("акаунт") и да сте влезли в нея.
2. Изберете желаните продукти на www.vidima.bg и ги добавете към Вашата кошница, където можете да определите и необходимото количество за всеки продукт, и да следите сумата на избраните стоки. Цените са в български лева, с включен ДДС.
3. Изберете предпочитан начин на плащане - чрез наложен платеж или по банков път и натиснете бутона 'Купи', за да изпратите заявката. За суми от и над 5 хил. лв., плащането се извършва само чрез банков превод, а стоката се изпраща след получаване на плащането.
4. Стойността на доставката се поема от Купувача - изчислява се автоматично за всяка поръчка на база тегло или обемно тегло на покупката чрез софтуера на Електронния магазин и се заплаща от Купувача, в допълнение към цената на самите продукти.
5. Поръчки, направени до 14:00 часа се обработват същия работен ден. Ще ви информираме на всеки етап от изпълнението на Вашата поръчка.
6. За допълнителна информация или консултация, потърсете наш консултант на: тел: 0885 938 880; тел: 0675 33 469, или пишете на eshop@vidima.bg
Работното ни време е от понеделник до петък 09:00 – 18:00 часа (с изключение на официалните празници).
Детайлна информация може да прочетете в Общите условия.

Цената на доставката се изчислява автоматично за всяка поръчка чрез софтуера на Електронния магазин на база тегло и/или обемно тегло, и включва застраховка, такса наложен платеж (когато се използва този начин на плащане), разходите за опаковане и изпращане.
Сумата за доставка ще бъде включена към фактурата за удостоверяване покупката от фирмения магазин на Идеал Стандарт – Видима АД, в случай че клиентът изиска такава.

Срок за доставка
Всяка поръчка се преглежда от наш консултант, свързваме се чрез посочените в регистрационните данни телефон или мейл в рамките на 1 работен ден, за потвърждаване на конкретната поръчка и срока за доставка. Стандартно доставката отнема между 1 и 3 работни дни. 

Ползваме услугите на куриерска фирма SPEEDY, като куриерът може да достави до избран от Вас офис на Speedy или до точен адрес в България. За пакети над 20 кг - доставката е до входа на адреса. Детайлна информация може да прочетете в Общите условия.

Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставка и предаване, в присъствието на Куриера. Ако тя има явни недостатъци, несъответствия, липси, или има липсващи документи, изисквани от българското законодателство, Купувачът следва да уведоми за това незабавно Доставчика на посочените контакти и/или да откаже да приеме стоката. Ако Купувачът не уведоми Доставчика, стоката се смята за одобрена като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци, които се покриват от стандартните търговски гаранции/сертификати, и Купувачът губи право на последващи претенции.

Рекламацията и застраховката ще бъдат уважени само в присъствие на Куриера. Рекламацията се удостоверява със забележка в товарителницата на куриера. Изготвя се протокол, в който е описано констатираното състояние на пратката и опаковката й. Вслучай че Купувачът приеме пратката на своя отговорност и не предяви своите претенции пред Куриера, рекламацията може да се счете за недействителна.

Рекламации се приемат на адрес: Република България, гр. Севлиево, п.к. 5400, ул. Марин Попов №53; e-mail: eshop@vidima.bg; моб. телефон: 0885 938 880 и тел. 0675 33469.

Плащането може да извършите:

- при получаване на стоката - с наложен платеж (заплащате в брой или на ПОС терминал на куриера);

- по банков път - на базата на издадена проформа: стоката ще бъде изпратена при получаване на превода (превежда се и сумата за доставка, т.к. се включва в стойността на фактурата).

Детайлна информация може да прочетете в Общите условия.